Deklaracja dostępności
Urząd Miasta Katowice zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony bezbarier.katowice.eu.
Data publikacji strony internetowej: Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- nie wszystkie zamieszczone zdjęcia mają opis w znaczniku alt (przy czym opis ten jest możliwy do odczytania maszynowo z treści strony).
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB) oraz na podstawie podstawowego badania strony internetowej pod kątem dostępności dla osób z niepełnosprawnościami sensorycznymi przez Fundację Klub KONTRA.
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Plany likwidacji błędów dostępności cyfrowej
Planujemy przebudować stronę Miasta Katowice. Podczas przebudowy zamierzamy zlikwidować wszystkie błędy dostępności cyfrowej, o których mowa powyżej.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Andrzeja Norasa — mejlowo andrzej.noras@katowice.eu lub telefonicznie 32 259 32 43.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- IV Wiceprezydent Miasta Katowice Maciej Biskupski,
- Adres: Urząd Miasta Katowice, Katowice 40-098, ul. Młyńska 4, pok. 414,
- mejl: Maciej.Biskupski@katowice.eu.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Aplikacje mobilne
Miasto Katowice udostępnia następujące aplikacje mobilne. Szczegółowy opis aplikacji mobilnych Urzędu Miasta Katowice.
Dostępność architektoniczna
Chcąc załatwić swoją sprawę osobiście, musisz udać się do konkretnego budynku Urzędu. Biuro Obsługi Mieszkańca znajduje się przy Rynku 1 i jest dostosowane do osób z różnymi potrzebami. W Biurze znajduje się też stanowisko informacyjne, w którym dowiesz się, gdzie załatwisz swoją sprawę.
Szczegółowy opis dostępności budynków Urzędu Miasta Katowice.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W Punkcie Informacji i w każdym innym miejscu można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online. Usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu. Usługa jest bezpłatna dla osób niesłyszących i Głuchych.
Na stanowiskach obsługi są dostępne pętle indukcyjne.
Szczegółowy opis dostępności komunikacyjno-informacyjnej Urzędu Miasta Katowice.